Skip to content

CLOUDITY BUSINESS EXCELLENCE TOUR

EFEKTYWNE ZARZĄDZANIE SPRZEDAŻĄ, MARKETINGIEM I OBSŁUGĄ KLIENTA

Dowiedz się, jak zwiększyć produktywność zespołów marketingu, sprzedaży i obsługi klienta dzięki rozwiązaniom biznesowym opartym na sztucznej inteligencji.

Nie przegap okazji, by zyskać przewagę konkurencyjną. Zapisz się już teraz!

CLOUDITY BUSINESS EXCELLENCE TOUR

EFEKTYWNE ZARZĄDZANIE SPRZEDAŻĄ, MARKETINGIEM I OBSŁUGĄ KLIENTA

Dowiedz się, jak zwiększyć produktywność zespołów marketingu, sprzedaży i obsługi klienta dzięki rozwiązaniom biznesowym opartym na sztucznej inteligencji.

Nie przegap okazji, by zyskać przewagę konkurencyjną. Zapisz się już teraz!

DLA KOGO SĄ TE WYDARZENIA?

Spotkania organizujemy przede wszystkim z myślą o

  • dyrektorach sprzedaży, marketingu i obsługi klienta;
  • osobach odpowiedzialnych za analitykę w swoich firmach;
  • zarządów firm, chcących wytyczyć nowe ścieżki rozwoju swoich organizacji;
  • wszystkich osób, które chcą poszerzyć wiedzę w zakresie poszukiwania i zdobywania klientów, oraz świadczenia im obsługi na najwyższym poziomie.

DLA KOGO SĄ TE WYDARZENIA?

Spotkania organizujemy przede wszystkim z myślą o

  • dyrektorach sprzedaży, marketingu i obsługi klienta;
  • osobach odpowiedzialnych za analitykę w swoich firmach;
  • zarządów firm, chcących wytyczyć nowe ścieżki rozwoju swoich organizacji;
  • wszystkich osób, które chcą poszerzyć wiedzę w zakresie poszukiwania i zdobywania klientów, oraz świadczenia im obsługi na najwyższym poziomie.

Wydarzenie jest bezpłatne.

Wypełnij formularz i zapisz się na listę gości.

 

AGENDA

 

8:30-9:00

Rejestracja i śniadanie

9:00-9:20

Wpływ AI na transformację cyfrową

Przegląd aktualnych trendów i najnowszych technologii

9:20-9:40

Personalizacja doświadczeń klientów w marketingu (więcej informacji)

  • spersonalizowane kampanie i ścieżki marketingowe w czasie rzeczywistym
  • optymalizacja kampanii dzięki analizie danych
  • tracking i zaawansowana segmentacja klientów

9:40-10:00

Optymalizacja procesów CRM (więcej informacji)

  • automatyzacja procesów sprzedażowych i zarządzanie relacjami z klientami
  • zwiększanie konwersji i pozyskiwanie nowych klientów dzięki zintegrowanym danym
  • wykorzystywanie AI w codziennej pracy zespołu sprzedażowego

10:00-10:20

Udoskonalenie obsługi klienta (więcej informacji)

  • widok 360-stopni na klienta, zapewniający spersonalizowaną usługę
  • wykorzystanie narzędzi do automatyzacji obsługi klienta
  • generowanie dodatkowych przychodów za pomocą customer service

10:20-10:40

Data-Driven Decisions: wykorzystanie danych w praktyce (więcej informacji)

  • zbieranie i efektywne wykorzystanie danych
  • wsparcie procesu decyzyjnego dzięki dashboardom i raportom
  • rola AI w przewidywaniu zachowań klientów i podejmowaniu lepszych decyzji biznesowych

10:40-11:00

Case study

  • przykład wprowadzenia najnowszych rozwiązań technologicznych dla firmy z regionu
  • wskazanie najważniejszych korzyści, a także wyzwań związanych z wdrożeniem

11:00-12:00

Zakończenie i podsumowanie

  • Kluczowe wnioski z sesji merytorycznej
  • Networking z ekspertami, wymiana wiedzy i doświadczeń między uczestnikami 

DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W SPOTKANIU?

  • Zaproszeni eksperci od lat obserwują jak zmienia się rynek i potrzeby firm;
  • wiedza, którą przekazujemy popartą jest wieloletnią praktyką;
  • dowiesz się, jak holistycznie zadbać o relacje z klientami, zwiększać obroty i budować przewagę konkurencyjną;
  • wymienisz się doświadczeniami z innymi uczestnikami spotkania i nawiążesz kontakty biznesowe.

Co więcej, będziesz mógł umówić się na bezpłatną sesję konsultingową z naszym specjalistą, który doradzi w zakresie wdrożenia rozwiązań wspierających twoje procesy biznesowe i pomoże ci wypracować strategię maksymalizacji zwrotu z inwestycji w narzędzia marketing automation i CRM w Twojej organizacji.

44% przedstawicieli handlowych
narzeka na jakość leadów
1

DOCIERAJ DO POTENCJALNYCH KLIENTÓW…

Pierwszym krokiem w każdym biznesie jest znalezienie potencjalnych odbiorców twoich produktów i usług.

Na tym etapie wydarzenia dowiesz się także, jak:

  • efektywnie budować i optymalizować ścieżki i komunikacji marketingowej, które przynoszą efekty:
  • w dojrzały sposób prowadzić segmentację bazy klientów i wykorzystywać ją w działaniach marketingowych:
  • najlepsi specjaliści prowadzą działania z zakresu omnichannel marketing z wykorzystaniem AI;
  • wyciągać wnioski z prowadzonych działań, mierzyć konwersję na każdym etapie i optymalizować swoje kampanie:
  • personalizować komunikację i treści dla anonimowych i zidentyfikowanych użytkowników;
  • wykorzystać kanały marketingowe do budowy wizerunku relacji z potencjalnymi klientami i generowania leadów.

…ZDOBYWAJ ICH…

Gdy już nawiążesz kontakt z osobami, które są zainteresowane twoimi produktami lub usługami, czas zmienić ich w klientów!

Dowiesz się m.in., jak:

  • nowoczesne rozwiązania CRM i AI mogą wspierać prowadzenie i zarządzanie procesami sprzedaży;
  • budować i wykorzystywać widok 360 stopni na klienta w swojej organizacji;
  • tworzyć procesy sprzedażowe;
  • zarządzać leadami i okazjami sprzedażowymi, 
  • zwiększać efektywność swojego zespołu sprzedażowego i zarządzać nim, bazując na gromadzonych i analizowanych danych.

System CRM pozwala zwiększyć produktywność przedstawicieli handlowych nawet o 32%2

Zwiększenie wskaźnika utrzymania klientów o zaledwie 5% może zwiększyć zyski od 25% do 95%3

…I UTRZYMAJ ICH NA DŁUGO!

Przed tobą najtrudniejsze zadanie – utrzymanie klienta. Mając na uwadze, że pozyskanie nowego klienta jest wielokrotnie droższe niż utrzymanie obecnego, pokażemy ci, jak Salesforce Service Cloud pozwoli ci zminimalizować odpływ klientów, a nawet wykorzystywać obsługę klienta do generowania zysków!

Poniżej kilka tematów, które poruszymy w tej części wydarzenia. Opowiemy, jak

  • dbać o najwyższy poziom zadowolenia klientów, rozwijać z nimi współpracę;
  • zapewnić najwyższy poziom customer service;
  • zwiększać retencję i lojalność klientów oraz Customer Lifetime Value;
  • wykorzystywać sztuczną inteligencję do wsparcia obsługi klienta i redukcji jej kosztów;
  • zwiększyć efektywność zespołu customer service;
  • świadczyć najwyższej jakości obsługę klientom, podwykonawcom i partnerom – niezależnie od kanału komunikacji.

ANALITYKA BIZNESOWA

Chcesz, by Twoja firma odniosła sukces dzięki lepszym decyzjom biznesowym? Najlepsze narzędzia Business Intelligence integrują się z innymi systemami, umożliwiając agregację i analizę przechowywanych danych. Dzięki analityce osoby decyzyjne nie muszą już polegać na przeczuciach – ich decyzje poparte są wnioskami z analizowanych danych!

Podczas wydarzenia odpowiemy na wiele pytań związanych z analityką biznesową, m.in:

  • jak uzyskać wgląd w gromadzone przez twoją organizację dane;
  • jak opracować strategię, która pozwoli twojej firmie stać się „data-driven”;
  • jak stworzyć kulturę opartą na danych z pomocą potężnych narzędzi analitycznych.

98,6% kadry zarządzającej twierdzi, że dąży do stworzenia kultury opartej na danych, jednak udaje się to tylko w 32,4% przypadków 4

PROWADZĄCY

Maciej Jargiło

Account Executive, Digital Transformation Advisor

Maciej jest ekspertem w zakresie procesów digitalizacji i transformacji przedsiębiorstw. Od 10 lat wspiera średnie i duże organizacje w procesach transformacji cyfrowej i digitalizacji procesów wewnętrznych, sprzedażowych oraz marketingowych, wpływających na wzrost przychodów i konkurencyjności.

Przemysław Lasek

Solution Architect, Digital Transformation Advisor

Doświadczony lider zespołu IT i architekt rozwiązań biznesowych. Od ponad 15 lat zajmuje się doradztwem w doborze rozwiązań z ekosystemu Salesforce, by jak najlepiej odpowiadały one potrzebom klientów. Posiada unikalne doświadczenie projektowe w sektorach paliwowym, energetycznym, nieruchomości, produkcyjnym i finansowym.

PARTNERZY WYDARZEŃ

Logo Tableau – popularnego narzędzia Business Intelligence

ZOBACZ, JAKIE MIASTA ODWIEDZIMY

Gdańsk
24 października
Olivia Star

Katowice
6 listopada 
D9space

Kraków
7 listopada
Plac Nowy 1

Łódź
14 listopada
Novotel Łódź Centrum

Wrocław
21 listopada
Mercure Wrocław Centrum

Warszawa
4 grudnia
Biuro Cloudity, Astoria

ZAREJESTRUJ SIĘ NA WYDARZENIE W SWOIM MIEŚCIE

Wydarzenie jest bezpłatne.

Wypełnij formularz i zapisz się na listę gości.

Źródła danych: 1Demand Gen Report, 2Salesforce, 3Bain and Company, 4NewVantage Partners