Wprowadzenie: załamanie tradycyjnej lojalności Tradycyjne programy lojalnościowe – punkty, rabaty i poziomy korzyści – straciły swoją siłę jako element wyróżniający. Stały się oczekiwaniem, a nie przewagą konkurencyjną. Wyzwaniem dla współczesnego handlu detalicznego nie jest już to, jak nagradzać lojalność transakcyjną, lecz jak rozwinąć markę, aby stała się niezbędna w codziennej […]
Category: Business Intelligence
13 wpisów
Salesforce nieustannie rozwija swoją ofertę sztucznej inteligencji – od wprowadzenia na rynek Einstein AI w 2016 roku, Einstein GPT w 2023 roku, a ostatnio Agentforce w roku 2024. To ostatnie rozwiązanie oznacza pojawienie się autonomicznych agentów konwersacyjnych, zdolnych do kompleksowego zarządzania złożonymi procesami biznesowymi. Aby zapewnić użytkownikom odpowiednie interakcje, agenci […]
Ludzkość od dawna przedstawia różnego rodzaju dane w formie graficznej. Trudno się dziwić! Jak wynika z badania Massachusetts Institute of Technology, 90% informacji przekazywanych do mózgu to informacje wizualne! Z pewnością każdy z nas widział stare mapy przedstawiające ówczesny obraz ziemi, czy też poszczególnych miast. Dziś dzielimy się naszą wiedzą […]
Mając wydajne narzędzia do zarządzania procesami biznesowymi, łatwiej jest prowadzić firmę, niezależnie od jej rozmiaru i branży, w której działasz. Prawdopodobnie zgodzisz się z powyższym stwierdzeniem. Organizacje decydują się na rozwiązania typu CRM, dzięki czemu ich zespoły sprzedażowe, marketingowe czy ds. obsługi klientów zyskują narzędzia znacznie ułatwiające i przyspieszające ich […]
Dane są wokół nas i zmieniają życie na wielu płaszczyznach, także w szybko rozwijającym się świecie biznesu. Umiejętność zbierania danych oraz ich skutecznej analizy może być więc jedną z głównych przewag konkurencyjnych firm w XXI wieku. Digital data daje możliwość pozyskiwania szczegółowych informacji, które pomagają w usprawnieniu procesów oraz podejmowaniu decyzji […]
Nad czym najwięcej czasu spędza osoba, której specjalnością jest analiza danych? Z pewnością każdy, kto nie jest analitykiem danych, odpowie, że jego zadaniem jest analiza danych i prezentacja jej wyników. W idealnym świecie z pewnością faktycznie by tak było, a raportowanie byłoby lekkim i przyjemny zajęciem. Co w takim razie […]
Każda firma zbiera dane o swojej działalności, ale nie każda je wykorzystuje. Firmy analizujące dane i podejmujące decyzje w oparciu o nie rosną o 6% szybciej, niż gdyby tego nie robiły. Z danych kolekcjonowanych przez większość przedsiębiorstw łatwo jest odczytać informacje o tym, jak plasują się poszczególne metryki. Jest to […]
O narzędziach Business Intelligence, takich jak Tableau, jest coraz głośniej w dzisiejszym biznesie. Mówi się, że narzędzia do wizualizacji danych pozwalają “widzieć więcej”. Dlaczego? Powodem jest czwarta rewolucja przemysłowa, która rozwija się na naszych oczach. Firmy dysponują coraz większą ilością danych. Są one ogromnie przydatnym aktywem w każdym przedsiębiorstwie. Można […]
Zewsząd słyszymy o ogromnej roli, jaką dane pełnią w przedsiębiorstwach, a raportowanie odmieniane jest przez wszystkie przypadki. Informacja staje się współcześnie zasobem o dużo większej roli strategicznej i potencjale niż niegdyś ropa naftowa. Odwołując się do tego porównania można również bez cienia wątpliwości stwierdzić, że bez odpowiedniej wiedzy, narzędzi i […]
Wraz ze stopniową popularyzacją komputerów od lat 60. XX wieku i przez rewolucję internetową w latach 90. XX wieku Business Intelligence, czyli analityka biznesowa, rozwijała się jako niezbędna dziedzina w funkcjonowaniu wielu biznesów. Szybki rozwój infrastruktury pozwolił opracować narzędzia pozwalające lepiej łączyć wiele źródeł danych i wyposażyć analityków w dostęp […]
