Salesforce nieustannie rozwija swoją ofertę sztucznej inteligencji – od wprowadzenia na rynek Einstein AI w 2016 roku, Einstein GPT w 2023 roku, a ostatnio Agentforce w roku 2024. To ostatnie rozwiązanie oznacza pojawienie się autonomicznych agentów konwersacyjnych, zdolnych do kompleksowego zarządzania złożonymi procesami biznesowymi. Aby zapewnić użytkownikom odpowiednie interakcje, agenci […]
Category: Wszystkie - Blog
79 wpisów
Specjalizujemy się we współpracy z firmami produkcyjnymi – z naszego doświadczenia z ponad 200 wdrożeń CRM w przedsiębiorstwach z tej branży wynika, że najczęstszymi wyzwaniami rozwiązywanymi przy tego typu projektach są te, z którymi borykają się zespoły sprzedaży. Problemy, które obserwujemy wśród naszych klientów najczęściej odnoszą się do trzech kategorii. […]
System CRM może być prawdziwym przełomem dla małych i średnich przedsiębiorstw. Usprawnia codzienną pracę, zwiększa sprzedaż i podnosi poziom satysfakcji klientów. Dlaczego to narzędzie jest szczególnie istotne dla MŚP? O tym opowiemy w dzisiejszym artykule. Dlaczego MŚP powinny zainteresować się CRM? Małe i średnie przedsiębiorstwa często stają przed wyzwaniami wynikającymi […]
Wpis gościnny autorstwa DevaGroup. Jesienne wieczory sprzyjają nadrabianiu serialowych zaległości, a że mamy listopad, wyobraź sobie, że Twój kolega z biurka obok pyta Cię o polecenie ciekawego serialu na popołudniowy seans. Co mu odpowiesz? Jeśli Twoją pierwszą myślą była Twoja ulubiona seria o 4 przyjaciółkach szukających miłości w wielkim mieście, […]
W dzisiejszych czasach oczekiwania klientów, partnerów i pracowników rosną w szybkim tempie, a firmy muszą stawić czoła coraz bardziej złożonym wyzwaniom. W związku z tym dojrzały system CRM (Customer Relationship Management) staje się nieodzownym narzędziem w prowadzeniu biznesu. Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom CRM przedsiębiorstwa mogą lepiej zarządzać relacjami z klientami, poprawiać […]
W działaniach marketingowych personalizację wykorzystuje się od wielu lat. Wraz z wdrożeniem pierwszych systemów do automatyzacji marketingu, firmy zaczęły umieszczać w wiadomościach e-mail lub SMS imiona adresatów, numery ich zamówień albo spraw związanych np. z reklamacją. Ponadto, wiele firm segmentuje bazy swoich klientów pod kątem kryteriów, takich jak dane demograficzne […]
Wdrożyłeś narzędzia Salesforce w swojej organizacji i chcesz zmaksymalizować szansę na pełne przyjęcie platformy przez użytkowników? A może korzystasz już z tego ekosystemu, ale czujesz, że Twój zespół nie wykorzystuje jego pełnego potencjału? Rozważ szkolenia Salesforce prowadzone przez certyfikowanych specjalistów Cloudity! Kiedy zdecydować się na szkolenia Salesforce? Salesforce to zaawansowana […]
W ostatnich latach nastąpił dynamiczny wzrost zainteresowania koncepcją ESG, co wywarło znaczny wpływ na sposób, w jaki organizacje zarządzają swoimi działaniami oraz jak inwestorzy oceniają ich potencjał. ESG to skrót od „Environmental, Social, and Governance,” co oznacza trzy obszary oceny zrównoważonego rozwoju: środowiskowe, społeczne i związane z ładem korporacyjnym. Te […]
Firmy produkcyjne stoją dziś przed wieloma wyzwaniami – wzrost kosztów produkcji, inflacja oraz zmiany cen energii to tylko niektóre z istotnych kwestii, które wpływają na sektor produkcyjny. Na szczęście przed firmami otwierają się również ogromne możliwości rozwoju, m.in. dzięki transformacji cyfrowej. W tym artykule odpowiemy a następujące pytania: jakie zastosowanie […]
Licencje i modele subskrypcji mają duży wpływ na koszt wdrożenia rozwiązań Salesforce. Koszty licencji mogą znacznie różnić się w zależności od zakresu funkcjonalności, liczby użytkowników i dodatkowych modułów. Salesforce oferuje różne pakiety licencji oraz modele subskrypcji, które opisujemy poniżej. Typy licencji Salesforce W ramach ekosystemu Salesforce istnieje różnorodność licencji, które […]
