Skip to content

Aava Mobile skaluje swój biznes i rozwija się dzięki technologii Salesforce

Aava Mobile to fińska firma projektująca i produkująca specjalistyczne tablety oraz urządzenia przenośne do obsługi punktów sprzedaży. Jest światowym liderem na rynku profesjonalnych tabletów POS i punktem odniesienia dla konkurencji na różnych rynkach wertykalnych.

Slide

Wyzwania naszego klienta

• brak możliwości skalowania systemu RMA;
• złożoność procesów i systemów;
• dodatkowe koszty związane z różnymi ograniczeniami systemów IT.

Slide

Zakres projektu

Wdrożenie:
• Salesforce Service Cloud i Community Cloud;
• rozwiązania dla procesów RMA i zarządzania inwentarzem;
• rozwiązania do zarządzania sprzedażą i wycenami dla działu serwisu.

Slide

Kluczowe korzyści

• koniec z ręcznym generowaniem raportów w arkuszach kalkulacyjnych;
• możliwość śledzenia, rozumienia i gromadzenia danych dotyczących zarządzania klientami;
• widoczność kluczowych wskaźników wydajności (KPI);
• optymalizacja kosztów.

previous arrow
next arrow

Sven Johannsen

Dyrektor sprzedaży w Aava Mobile

Co mówi o nas klient?

Praca z zespołem Cloudity była dla nas wielką przyjemnością! Nie skupiali się oni tylko na realizacji najpilniejszych potrzeb czy wprowadzaniu poprawek, ale pracowali ciężko, aby zrozumieć nasze procesy. Cloudity stworzyło elastyczne i przyszłościowe rozwiązanie, pozwalające wykorzystywać różne dane zgromadzone w naszych systemach IT – dzięki temu mamy 360-stopniowy widok na procesy związane ze sprzedażą oraz obsługą i wsparciem klienta

Najczęściej czytane historie