Pamiętasz swój pierwszy telefon komórkowy? Pierwotnie został on zaprojektowany w tym samym celu co używany teraz przez Ciebie smartfon. Miał bowiem umożliwiać komunikację poprzez dzwonienie i wysyłanie wiadomości. Jednak dzięki postępowi w branży telefonii komórkowej dzisiejszym smartfonem możesz zrobić o wiele więcej niż swoim starym telefonem. Te ulepszenia były wprowadzane krok po kroku i funkcja po funkcji. To pozwoliło płynnie przejść z dużej i nieporęcznej cegły-Nokii do małego superkomputera, który nosisz dziś w kieszeni. Podobnie zmiany zachodzą nieustannie w świecie biznesu, a Salesforce wprowadza nowe funkcje nawet trzy razy w roku! Dzięki temu użytkownicy są zawsze na bieżąco. W tym artykule wymienimy nasze trzy ulubione funkcjonalności, które pojawiły się w aktualizacji Winter ’21 w Salesforce CPQ. Zobacz, co może zyskać Twoja firma i jak dzięki CPQ zwiększysz sprzedaż pośrednią!
Wyższa sprzedaż pośrednia dzięki rekomendacji produktów
Sprzedaż większej liczby produktów jest zawsze dobrą opcją dla Twojej firmy. Ale jak zwiększyć sprzedaż? Udzielając swoim przedstawicielom handlowym wskazówek dotyczących produktów powiązanych z tymi, które już są w ofercie. Sprzedajesz telefon komórkowy? Zasugeruj zakup kompatybilnej ładowarki! Może dobrą sugestią będzie również zestaw słuchawkowy pasujący do danego telefonu? Dostępnych jest wiele opcji, a dzięki nowej wtyczce Product Recommendations w Salesforce CPQ nie przegapisz żadnej z nich. Aby z niej skorzystać, przedstawiciel handlowy musi tylko kliknąć jeden przycisk w edytorze oferty (Quote Line Editor). Gdy pojawi się strona rekomendacji, będzie można dodać na niej polecane produkty. Upselling nigdy nie był łatwiejszy!
Dynamiczne sterowanie polami ofert wyświetlanymi w edytorze wiersza wyceny
Zastanawiałeś się kiedyś, jak zwiększyć efektywność sprzedaży pośredniej? Przede wszystkim oszczędzając czas przedstawicieli handlowych i zapewniając im narzędzia, w których znajdą tylko to, czego naprawdę potrzebują. Po co im dziesiątki pól w edytorze oferty, jeśli używać będą tylko połowy z nich? Nowa funkcja Salesforce CPQ umożliwia dynamiczne dostosowywanie pól wycen w edytorze i ukrywanie wszystkich informacji niezwiązanych z określonymi jednostkami biznesowymi, produktami lub terytoriami.
Przykładowo, jeśli Twój zespół sprzedaży A sprzedaje tylko produkty subskrypcyjne, a zespół B tylko te płatne jednorazowo, teraz możesz kontrolować edytor w taki sposób, że tylko zespół A zobaczy warunki subskrypcji, datę rozpoczęcia i wszystkie inne pola związane z produktami objętymi subskrypcją. Twój zespół B nie będzie musiał przewijać pól, o których nie ma pojęcia. W ten sposób unikniesz niepotrzebnego zamieszania i zwiększysz skuteczność sprzedaży pośredniej.
Sprzedawaj produkty dodatkowe i zapobiegaj zmianom datowanym wstecz
Czasami Twoi przedstawiciele handlowi chcą sprzedawać produkty dodatkowe lub subskrypcje, bazując na zmienionej ofercie. Nie chcesz jednak, by tworzone były nowe oferty z modyfikacjami, w których daty rozpoczęcia są wcześniejsze niż daty rozpoczęcia już istniejących ofert, w których wprowadzono zmiany do pierwotnej oferty. Jak więc upiec dwie pieczenie na jednym ogniu? Wybierając elastyczne rozwiązanie, jakim jest Salesforce CPQ! Aktualizacja Winter ’21 łączy obie wspomniane potrzeby biznesowe i umożliwia sprzedaż dodatkowych produktów w ramach modyfikacji oferty, jednocześnie zapobiegając zapisywaniu poprawek z datami wcześniejszymi niż te, które zawarte są na już istniejących ofertach korygujących.
Wyższa sprzedaż pośrednia dzięki CPQ – podsumowanie
Podsumowując, dzięki aktualizacji Winter ’21 w Salesforce CPQ możesz wyświetlać komplementarne produkty w wycenach za pomocą nowej wtyczki rekomendacji produktów oraz mieć wgląd w odpowiednie pola w wycenach – w zależności od konkretnych potrzeb biznesowych. Umożliwisz także przedstawicielom handlowym dodawanie produktów w ramach modyfikacji oferty, mając pewność, że żadne poprawki z datą wsteczną z nieprawidłowymi datami rozpoczęcia nie zostaną zapisane. To są nasze ulubione opcje, które znalazły się w aktualizacji Salesforce Winter ‘21. Ale to nie wszystkie nowości! Chcesz dowiedzieć się więcej o nowych funkcjach? Możesz to zrobić tutaj!
Jeśli chcesz przeczytać więcej o Salesforce CPQ, które teraz jest częścią Revenue Cloud, kliknij tutaj.
Masz pytania dotyczące Salesforce CPQ, chcesz umówić się na demo, a przede wszystkim – zwiększyć sprzedaż pośrednią? Skontaktuj się z nami.
