Skip to content

Grupa Otmuchów usprawnia procesy sprzedaży dzięki Salesforce Sales Cloud i Tableau

Grupa Otmuchów jest wiodącym producentem wyrobów cukierniczych i słonych przekąsek dla sektora B2B. Od ponad 50 lat utrzymuje pozycję lidera wśród producentów w branży, a od 2010 roku spółka notowana jest na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Firma Grupa Otmuchów nawiązała współpracę z Cloudity, aby usprawnić procesy ofertowania i sprzedaży.

Sales Cloud | Tableau – kliknij i dowiedz się więcej

Slide

Wyzwania naszego klienta

• brak jednolitego cennika dla wszystkich produktów;
• brak spójnej oferty w jednym miejscu;
• brak standaryzacji szablonu ofert;
• brak przejrzystych danych o sprzedaży;
• brak „jedynego źródła prawdy” – informacje przechowywane w różnych arkuszach;
• brak scentralizowanego narzędzia do raportowania;
• brak spójnych procesów we wszystkich działach;
• brak komunikacji wewnętrznej;
• decyzje biznesowe oparte były na przeczuciu, a nie wglądzie w dane.

Slide

Zakres projektu

• standaryzacja procesu sprzedaży – możliwość sprawdzenia, na jakim etapie jest każda okazja biznesowa i jakie przychody przynosi;
• ujednolicenie układu oferty – z różnych szablonów stworzono jeden, który dostosowuje się do zawartości oferty;
• integracja Salesforce-Outlook – synchronizacja kont i leadów;
• integracja Salesforce-SAP – pozwala klientowi na synchronizację danych między kontami klienta, zamówieniami i fakturami;
• stworzenie „centrum dowodzenia” do śledzenia postępów w sprzedaży i negocjacjach;
• Tableau stało się „jedynym źródłem prawdy” o wynikach firmy;

Slide

Kluczowe korzyści

• bardziej efektywne generowanie ofert dzięki standaryzacji projektu;
• możliwość raportowania procesów sprzedaży i reklamacji, budżetowanie i kompilowanie raportów w dashboardy;
• integracja Salesforce z systemem finansowo-księgowym;
• automatyzacja powiadomień dla menedżerów ds. kluczowych klientów, np. alerty na dwa tygodnie przed zakończeniem umowy;
• zarządzanie produktami i cennikiem – ceny produktów z rabatami znajdują się w jednym miejscu w Salesforce, SAP przyjmuje wszystkie dane z Salesforce;
• łatwe dodawanie zdjęć produktów w cenniku;
• zautomatyzowane raportowanie dzięki Tableau, które pozwala na śledzenie danych w różnych systemach.

previous arrow
next arrow

Mirosław Pencak

Ex-IT Dyrektor

Co mówi o nas klient?

„Ta współpraca była dla nas wspaniałym doświadczeniem! Zespół Cloudity chętnie dzielił się swoją wiedzą, co pomogło nam zbudować wewnętrzne kompetencje w zakresie konfiguracji i programowania w języku Apex. Prace zostały zrealizowane zgodnie z harmonogramem, co nie zdarza się często w projektach IT”.

LinkedIn
Facebook