Skip to content

Legia Warszawa – najbardziej utytułowana piłkarska drużyna w Polsce przechodzi transformację cyfrową!

16-krotny piłkarski mistrz Polski oraz 20-krotny zdobywca piłkarskiego Pucharu Polski wprowadził razem z Cloudity Sales i Marketing Cloud.

Sales CloudMarketing Cloud – kliknij i dowiedz się więcej

Slide

Wyzwania naszego klienta

• Rozproszona i rozdrobniona baza fanów oraz
informacje od partnerów B2B;
• Brak zdefiniowanej segmentacji fanów / partnerów B2B;
• Raportowanie wymagające ręcznej interakcji (w tym ręczne łączenie zbiorów danych);
• Brak systemu CRM, który pozwoliłby na uzyskanie 360-stopniowego widoku fanów i partnerów B2B.

Slide

Zakres projektu

• Wdrożenie Salesforce Marketing Cloud:
wysyłanie spersonalizowanej komunikacji, która w pełni odpowiada na potrzeby fanów i partnerów B2B, dostarczanej za pośrednictwem najbardziej preferowanego przez klienta kanału komunikacji i we właściwym czasie;
• Wdrożenie Salesforce Sales Cloud:
możliwość zbudowania contact center w oparciu o 360-stopniowy profil każdego fana, na podstawie historii jego interakcji;

Slide

Kluczowe korzyści

• Dostarczanie innowacyjnego rozwiązania dla komunikacji obsługi klienta z członkami i marketingu
• Automatyzacja platformy Salesforce.
• Udana adaptacja Salesforce w działach prawnym, marketingowym i IT.
• Satysfakcja klienta osiągnięta dzięki ścisłej współpracy klienta i Cloudity podczas realizacji projektu.

previous arrow
next arrow

Historia sukcesu wdrożenia Salesforce w Legii:

 

Małgorzata Kryczka

Senior Project Manager

Co mówi o nas klient?

„Projekt przebiegał sprawnie i został ukończony na czas, co było ogromnym osiągnięciem. Cloudity stanęło na wysokości zadania! Firma była dobrze przygotowana, a konsultanci wykazali się dużą cierpliwością i, co ważne, mówili językiem zrozumiałym dla biznesu”.