Skip to content

PartyDeco z łatwością aktywuje potencjalnych klientów dzięki rozwiązaniom Salesforce

PartyDeco jest jednym z największych producentów dekoracji imprezowych w Europie. Firma oferuje ponad 5000 unikatowych produktów, które wysyła do ponad 70 krajów na całym świecie.

Sales Cloud | Service Cloud – kliknij i dowiedz się więcej

Slide

Wyzwania naszego klienta

• konieczność wdrożenia procesów aktywizujących potencjalnych klientów z 360-stopniowym widokiem procesu sprzedaży;
• usprawnienie obsługi leadów i procesów sprzedaży, polepszenie przepływu informacji;
• usprawnienie raportowania w celu dokładniejszej oceny wydajności.

Slide

Zakres projektu

Wdrożenie Salesforce Sales Cloud:
• proces obsługi leadów (Opportunity Account): od rejestracji do zakupu;
• procesy obsługi kont klienta z ich ujednoliceniem dla lepszej widoczności statusu sprzedaży;
• procesy obsługi istniejących klientów – aktywacja klienta i proces krok po kroku dla sprzedawcy;
• zautomatyzowany proces śledzenia sprzedaży (odejście od arkuszy kalkulacyjnych);
• proces scoringu kont w oparciu o historię zakupów klienta – łatwiejszy wybór grupy docelowej;
• przypomnienia dla handlowców o ważnych dla klientów datach;
• algorytm przypisywania i kolejkowania spraw, znacznie ułatwiający wsparcie sprzedaży.

Slide

Kluczowe korzyści

• łatwe raportowanie dla sprzedawców i kadry zarządzającej;
• wszystkie dane są przechowywane w jednym systemie;
• 360-stopniowy widok każdego klienta;
• przejrzyste raporty sprzedaży;
• system przypomina sprzedawcom o różnych niezbędnych działaniach związanych z klientem;
• dzięki automatyzacji kilka kliknięć wystarczy, by obsłużyć wieloetapowe lub trudne procesy.

previous arrow
next arrow

Małgorzata Kryczka

Senior Project Manager

Co mówi o nas klient?

„Projekt przebiegał sprawnie i został ukończony na czas, co było ogromnym osiągnięciem. Cloudity stanęło na wysokości zadania! Firma była dobrze przygotowana, a konsultanci wykazali się dużą cierpliwością i, co ważne, mówili językiem zrozumiałym dla biznesu”.