Skip to content

WDROŻENIE CRM SALESFORCE

Zrealizuj z sukcesem swoje wdrożenie Salesforce, wykorzystując nasze doświadczenie zdobyte w ponad 600 międzynarodowych projektach.

WDROŻENIE CRM SALESFORCE

Zrealizuj z sukcesem swoje wdrożenie Salesforce, wykorzystując nasze doświadczenie zdobyte w ponad 600 międzynarodowych projektach.

WDROŻENIE SALESFORCE

Zrealizuj z sukcesem swoje wdrożenie Salesforce, wykorzystując nasze doświadczenie zdobyte w ponad 600 międzynarodowych projektach.

Z jakimi wyzwaniami mierzą się firmy poszukujące partnera wdrożeniowego?

BRAK SPECJALIZACJI PARTNERA

NIEPOPRAWNIE DOBRANE ROZWIĄZANIE

NIEZNAJOMOŚĆ POLSKIEGO RYNKU

BRAK WSPARCIA W ZARZĄDZANIU ZMIANĄ

BRAK

SPECJALIZACJI PARTNERA

NIEPOPRAWNIE

DOBRANE ROZWIĄZANIE

NIEZNAJOMOŚĆ

POLSKIEGO RYNKU

BRAK WSPARCIA

W ZARZĄDZANIU ZMIANĄ

Nasz partner wdrożeniowy nie posiada kompetencji we wszystkich technologiach Salesforce, którymi jesteśmy zainteresowani. Musimy angażować kilku partnerów do całego projektu.

Firma wdrożeniowa nie skupia się na naszych wyzwaniach wdrożeniowych, natomiast przykłada zbyt dużą wagę do rozwiązań technologicznych.

Partner wdrożeniowy nie zna realiów rynku, na którym działa. Z powodu braku niezbędnego doświadczenia nie jest w stanie zarekomendować najlepszych rozwiązań dla naszej organizacji.

Nie mamy wiedzy o prowadzeniu projektów transformacyjnych. Nie wiemy, jak poradzić sobie z procesem zarządzania zmianą i przekonaniem ludzi do korzystania z nowo wdrożonych narzędzi.

BRAK SPECJALIZACJI PARTNERA

Nasz partner wdrożeniowy nie posiada kompetencji we wszystkich technologiach Salesforce, którymi jesteśmy zainteresowani. Musimy angażować kilku partnerów do całego projektu.

NIEPOPRAWNIE DOBRANE ROZWIĄZANIE

Firma wdrożeniowa nie skupia się na naszych wyzwaniach wdrożeniowych, natomiast przykłada zbyt dużą wagę do rozwiązań technologicznych.

NIEZNAJOMOŚĆ POLSKIEGO RYNKU

Partner wdrożeniowy nie zna realiów rynku, na którym działa. Z powodu braku niezbędnego doświadczenia nie jest w stanie zarekomendować najlepszych rozwiązań dla naszej organizacji.

BRAK WSPARCIA W ZARZĄDZANIU ZMIANĄ

Nie mamy wiedzy o prowadzeniu projektów transformacyjnych. Nie wiemy, jak poradzić sobie z procesem zarządzania zmianą i przekonaniem ludzi do korzystania z nowo wdrożonych narzędzi.

Wycenimy Twój projekt wdrożeniowy w 24H

Potrzebujesz więcej informacji?

Wypełnij formularz kontaktowy lub wyślij mi bezpośrednią wiadomość na LinkedIn.

Maciej Jargiło

Account Executive, Digital Transformation Advisor

Potrzebujesz więcej informacji?

Wypełnij formularz kontaktowy lub wyślij mi bezpośrednią wiadomość na LinkedIn.

Maciej Jargiło

Account Executive, Digital Transformation Advisor

Gdy zostawisz nam swoje dane:

  • skontaktujemy się z Tobą w ciagu jednego dnia roboczego;
  • podczas rozmowy spytamy o potrzeby Twojej firmy i przedstawimy rozwiązania Salesforce, które na nie odpowiedzą;
  • zaproponujemy spotkanie inspiracyjne, by dowiedzieć się jeszcze więcej o potrzebach i wyzwaniach, z którymi mierzy się Twoja organizacja;
  • zaplanujemy projekt.

Piotr Borkowski
Account Executive

+48 662 295 421

piotr.borkowski@cloudity.pl

zarezerwuj spotkanie przez Calendly 📆

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Piotr Borkowski
Account Executive

+48 662 295 421

piotr.borkowski@cloudity.pl

zarezerwuj spotkanie przez Calendly 📆

Myślisz o inwestycji w system CRM?

Masz wiele pytań i mało czasu, żeby szukać odpowiedzi? Zebraliśmy je w bezpłatnym poradniku!

Myślisz o inwestycji w system CRM?

Masz wiele pytań i mało czasu, żeby szukać odpowiedzi? Zebraliśmy je w bezpłatnym poradniku!

Wdrożenie CRM – jak przebiega proces ?

Na podstawie naszego doświadczenia, wynikającego z wdrożeń lokalnych i międzynarodowych, oraz wyzwań, z jakimi mierzą się nasi klienci, wypracowaliśmy proces pozwalający przeprowadzić wdrożenie zakończone sukcesem.

Sprawdź, jak wygląda wdrożenie oraz czego możesz się spodziewać na różnych etapach wdrożenia w Twojej organizacji.

Stworzenie projektu rozwiązania

Na tym etapie wspólnie tworzymy ogólny zarys projektu nowego systemu. Otrzymasz od nas dokumentację projektową, a ponadto nasz zespół zapozna się z procesami w Twojej organizacji, oraz jej celami strategicznymi.

Kolejnym krokiem z naszej strony będzie skompletowanie zespołu, dokładne omówienie i uzgodnienie zakresu projektu, a także budowa kompleksowej architektury IT

Zdefiniujemy także mierniki sukcesu i wybierzemy power userów Salesforce – będą oni ekspertami od rozwiązań Salesforce w Twojej organizacji.

Implementacja

Cele, jakie zrealizujemy dla Twojej firmy podczas tej części projektu, obejmą:

  • stworzenie solidnego i skalowalnego systemu;
  • regularną kontrolę postępu prac i przejrzyste raportowanie działań;
  • stworzenie planu struktury przyszłej integracji Salesforce z innymi rozwiązaniami;
  • określenie planu projektu, przydzielenie ról i estymację czasu potrzebnego do realizacji zadań. 

Praca zespołu projektowego w tej fazie jest zazwyczaj podzielona na dwutygodniowe sprinty.

Testy użytkowników (UAT – User Acceptance Testing)

W fazie UAT powstaną scenariusze testowe dla użytkowników, a Twój zespół będzie mógł eksperymentować z nowym narzędziem w bezpiecznym środowisku.

Przygotujemy dane do migracji do nowego rozwiązania i określimy jasny plan wdrożenia CRM, zanim projekt wejdzie w fazę końcową. 

Twój zespół będzie miał także okazję podzielić się opinią dotyczącą nowego rozwiązania i wziąć udział w szkoleniach z jego obsługi.

Go-Live i Hypercare

W tej fazie planowany jest czas przejścia z jednego systemu na drugi, po czym następuje właściwa część implementacji, po której szkolimy nowych użytkowników narzędzia. 

Salesforce trzy razy w roku udostępnia bezpłatne aktualizacje swoich produktów – dbamy o to, by Twój zespół korzystał z najnowszych wersji rozwiązań Salesforce.

Końcowy etap projektu to czas skupienia na obszarze zarządzania zmianą w Twojej organizacji, a także niezbędne usprawnienia w nowym systemie, z którym miał już szanse pracować Twój zespół. To również okazja, by użytkownicy stali się liderami zmian i w pełni przyjęli nowe narzędzia w organizacji.

Który obszar firmy chcesz usprawnić?

Dlaczego warto wybrać Cloudity
jako partnera wdrożeniowego?

W Cloudity stawiamy na pełną transparentność. Podczas projektu będziesz w stałym kontakcie z dedykowanym Twojej firmie zespołem wdrożeniowym.

Skupiamy się wyłącznie na technologii Salesforce. Gwarantujemy Twojej firmie najwyższy poziom świadczonych usług i minimalizujemy ryzyko niepowodzenia projektu.

Nasz zespół Digital Advisory ma wieloletnie doświadczenie w tego typu projektach, a jego członkowie zdobywali je w największych firmach konsultingowych w Polsce. 

Nasi konsultanci od lat pracują dla krajowych przedsiębiorstw. Doskonale znają oni polski rynek – jego uwarunkowania społeczne i prawne.

Transparentność

W Cloudity stawiamy na pełną transparentność. Podczas projektu wdrożenia CRM będziesz w stałym kontakcie z dedykowanym Twojej firmie doświadczonym zespołem projektowym, znającym realia rynku.

One stop shop

Wdrażamy wyłącznie rozwiązania ekosystemu Salesforce. Kompetencje naszych konsultantów w zakresie wszystkich rozwiązań Salesforce pozwalają nam przeprowadzać nawet najbardziej złożone wdrożenia bez angażowania dodatkowych partnerów, specjalizujących się w innych technologiach Salesforce.

Zarządzanie zmianą

Każdy projekt traktujemy jako zmianę i przejście z punktu A do punktu B. To przejście wymaga zmiany procesów, procedur, systemów i wdrożenia nowego modelu działania. Sam model nie wystarcza i potrzeba jest też zmiana na poziomie ludzkim tj. zmiana nawyków i sposobu działania. To praca na postawach i zmianie założeń. Takie kompleksowe podejście do procesu zmiany jest w DNA Cloudity. 

Najpierw biznes

Cloudity kładzie mocny nacisk na rozwiązywanie wyzwań biznesowych oraz ich adaptację w narzędziach Salesforce – dla nas technologia jest jedynie drogą, a nie celem.

Mistrzowski CRM dla wielokrotnych mistrzów Polski

Legia Warszawa, najbardziej utytułowany klub piłkarski w Polsce, powierzył nam wdrożenie dwóch flagowych produktów Salesforce: Sales Cloud i Marketing Cloud. Zarówno na boisku, jak i przy projekcie wdrożeniowym przepisem na sukces była gra zespołowa! 

Mistrzowski CRM dla wielokrotnych mistrzów Polski

Legia Warszawa, najbardziej utytułowany klub piłkarski w Polsce, powierzył nam wdrożenie dwóch flagowych produktów Salesforce: Sales Cloud i Marketing Cloud. Zarówno na boisku, jak i przy projekcie wdrożeniowym przepisem na sukces była gra zespołowa! 

Wymagające wdrożenie bez dnia opóźnienia w Santander Leasing

Od początku działalności nasz klient kładzie nacisk na najwyższą jakość usług, świadczonych zarówno przedsiębiorstwom, jak i klientom indywidualnym. Najwyższej jakości oczekiwał też od partnera wdrożeniowego i wybranego systemu CRM od Salesforce.

Złożony projekt zakończył się pełnym sukcesem, a jeśli chcesz dowiedzieć się, jaka była największa korzyść z wdrożenia dla Santander Leasing, zapraszamy do obejrzenia wideo!

Wymagające wdrożenie bez dnia opóźnienia w Santander Leasing

Od początku działalności nasz klient kładzie nacisk na najwyższą jakość usług, świadczonych zarówno przedsiębiorstwom, jak i klientom indywidualnym. Najwyższej jakości oczekiwał też od partnera wdrożeniowego i wybranego systemu CRM od Salesforce.

Złożony projekt zakończył się pełnym sukcesem, a jeśli chcesz dowiedzieć się, jaka była największa korzyść z wdrożenia dla Santander Leasing, zapraszamy do obejrzenia wideo!

Nest Bank przekracza oczekiwania klientów z Salesforce Marketing Cloud

Najlepszy bank w Polsce stawia w centrum uwagi klienta i jego potrzeby, a pomaga mu w tym nowoczesna technologia.

W efekcie wdrożenia rozwiązania do automatyzacji marketingu Nest Bank stworzył kilkadziesiąt spersonalizowanych customer journeys, uzyskał 360-stopniowy widok na każdego klienta, a dzięki sztucznej inteligencji od Salesforce zasadniczo usprawnił komunikację marketingową.

Nest Bank przekracza oczekiwania klientów z Salesforce Marketing Cloud

Najlepszy bank w Polsce stawia w centrum uwagi klienta i jego potrzeby, a pomaga mu w tym nowoczesna technologia.

W efekcie wdrożenia rozwiązania do automatyzacji marketingu Nest Bank stworzył kilkadziesiąt spersonalizowanych customer journeys, uzyskał 360-stopniowy widok na każdego klienta, a dzięki sztucznej inteligencji od Salesforce zasadniczo usprawnił komunikację marketingową.

Wdrożenie Salesforce doskonałą okazją do świętowania

Szczecińska firma PartyDeco to jeden z największych producentów dekoracji okolicznościowych w Europie. Nic więc dziwnego, że wybór przedsiębiorstwa padł na najlepszy CRM dostępny na rynku!

Dowiedz się więcej o projekcie i korzyściach z wdrożenia Salesforce w firmie PartyDeco, której życzymy dynamicznej ekspansji na nowe rynki i wielu okazji do fetowania!

Wdrożenie Salesforce doskonałą okazją do świętowania

Szczecińska firma PartyDeco to jeden z największych producentów dekoracji okolicznościowych w Europie. Nic więc dziwnego, że wybór przedsiębiorstwa padł na najlepszy CRM dostępny na rynku!

Dowiedz się więcej o projekcie i korzyściach z wdrożenia Salesforce w firmie PartyDeco, której życzymy dynamicznej ekspansji na nowe rynki i wielu okazji do fetowania!

Cloudity w liczbach

Klientów

1200+

Projektów

2500+

Biura

9

Pracowników

300+

Co mówią o nas klienci?

Małgorzata Kryczka

Projekt przebiegał sprawnie i został ukończony na czas, co było ogromnym osiągnięciem. Cloudity stanęło na wysokości zadania! Firma była dobrze przygotowana, a konsultanci wykazali się dużą cierpliwością i, co ważne, mówili językiem zrozumiałym dla biznesu.

Małgorzata Kryczka
Senior Project Manager
PartyDeco

Jakub Poręcki

Cloudity od początku doskonale rozumiało nasze potrzeby, co później przełożyło się na czas wdrożenia. Planowanie było doskonałe! Przy tak złożonym projekcie nie było nawet jednego dnia opóźnienia, co z mojego doświadczenia jest niezwykle rzadkie. Profesjonalizm, profesjonalizm i jeszcze więcej profesjonalizmu, praktycznie w każdym aspekcie współpracy.

Jakub Poręcki
Managing Director
Santander Leasing

Janusz Mieloszyk

Chcielibyśmy podziękować Cloudity za wprowadzenie nas w świat chmury obliczeniowej i ogromne zaangażowanie na każdym etapie wdrożenia.

Janusz Mieloszyk
First Vice President of the Management Board
Nest Bank

Paweł Kokosza

Cloudity zostało mi przedstawione jako ten integrator, na którym można polegać i przyznam szczerze, w trakcie etapu ewaluacji to potwierdziło się.

Paweł Kokosza
Commercial Director
Legia Warszawa

Mirosław Pencak

Ta współpraca była dla nas wspaniałym doświadczeniem! Zespół Cloudity chętnie dzielił się swoją wiedzą, co pomogło nam zbudować wewnętrzne kompetencje w zakresie konfiguracji i programowania w języku Apex. Prace zostały zrealizowane zgodnie z harmonogramem, co nie zdarza się często w projektach IT.

Mirosław Pencak
IT Director
Grupa Otmuchów

Dowiedz się więcej

Ewa Bereżańska

Otwarci, inteligentni i kreatywni ludzie! Jako międzynarodowy dostawca usług technicznych mieliśmy oczywiście bardzo wysokie oczekiwania, które Cloudity spełniło!

Ewa Bereżańska
Financial Manager
Eryk

Dowiedz się więcej

previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Shadow

Sekcja FAQ

Masz dodatkowe pytania lub wątpliwości dotyczące wdrożenia CRM Salesforce?

Nie ma jednoznacznej odpowiedzi, ponieważ potrzeba wdrożenia systemu CRM, takiego jak Salesforce, zależy od specyfiki twojej działalności i potrzeb biznesowych.

Zasadniczo jednak jeśli chcesz usprawnić procesy sprzedażowe, marketingowe, czy obsługi klienta w swojej firmie, mieć pełny widok na każdego z klientów z osobna i nie martwić się o infrastrukturę IT (Salesforce działa w 100% w chmurze), to tak – platforma ta będzie dobrym wyborem.

Tutaj możesz przeczytać więcej o systemach CRM, a tutaj dowiesz się wszystkiego o Salesforce!

Wdrożenie CRM wiąże się z różnymi kosztami, zależnymi od wielu czynników. W przypadku Salesforce ogólny zakres cenowy dla MVP (Minimum Viable Product) wynosi od 35 do 75 tysięcy złotych.

Istnieją różne typy wdrożeń Salesforce, w zależności od stopnia złożoności i dostosowania platformy do potrzeb biznesowych.

Projekty mogą być przeznaczone zarówno dla małych firm (SMB), jak i dużych korporacji (CBU i EBU).

Koszty wdrożenia Salesforce zależą od wielu czynników, takich jak konfiguracja, dostosowanie, integracje z innymi systemami, rozmiar firmy i liczba użytkowników.

Warto dokładnie przeanalizować potrzeby firmy, wybrać odpowiednie licencje i modele subskrypcji, optymalizować procesy biznesowe i zapewnić odpowiednie szkolenie pracowników, aby ograniczyć koszty wdrożenia.

Partner wdrożeniowy Salesforce może pomóc w oszacowaniu kosztów i dostosowaniu platformy do potrzeb firmy.

Wszystkie informacje o czynnikach wpływających na cenę wdrożenia Salesforce znajdziesz tutaj.

Wstępną, niezobowiązującą wycenę wdrożenia Salesforce w Twojej organizacji możemy przedstawić w ciągu 15-minutowej rozmowy.

Szczegółową ofertę tworzymy po fazie Discovery, podczas której dokładnie omawiamy potrzeby Twojej organizacji i łączymy naszą wiedzę branżową i technologiczną z procesami Twojej firmy.

Z reguły przedstawiamy ofertę w ciągu kilku tygodni od naszej pierwszej rozmowy.

Decyzja o wdrożeniu Salesforce zależy od indywidualnych potrzeb i strategii firmy, jednak warto wymienić kilka sytuacji, w których najlepiej rozważyć wdrożenie.

  1. Rozwój i skalowanie działalności: kiedy firma rośnie i potrzebuje bardziej zaawansowanego narzędzia do zarządzania relacjami z klientami, Salesforce może być bardzo pomocny.

  2. Problemy z obecnym systemem CRM: jeśli Twoje obecne narzędzie CRM nie spełnia oczekiwań lub staje się niewystarczające, warto rozważyć wdrożenie Salesforce.

  3. Optymalizacja procesów: jeśli chcesz zautomatyzować i zoptymalizować swoje procesy biznesowe, Salesforce może pomóc w usprawnieniu działań.

Skontaktuj się z nami, by dowiedzieć się więcej.

Czas wdrożenia Salesforce może być zróżnicowany i zależy od wielu czynników, takich jak skomplikowanie customizacji, ilość danych do migracji, liczba użytkowników, oraz specyfika procesów biznesowych Twojej firmy.

Aby uzyskać pełen obraz, ile czasu może zająć wdrożenie Salesforce dla Twojej firmy, zachęcamy do przeczytania naszego artykułu, w którym omawiamy te czynniki w szczegółach i prezentujemy różne scenariusze wdrożenia.

Dzięki temu będziesz lepiej rozumieć, jak długo może trwać proces dostosowania Salesforce do Twoich potrzeb.

Po pierwsze, zwróć uwagę na doświadczenie projektowe i certyfikacje specjalistów danego partnera, takie jak „Salesforce Certified Administrator” czy „Salesforce Certified Consultant”. 

Referencje od innych klientów oraz opinie i recenzje mogą również dostarczyć rzetelnego obrazu jakości usług partnera. 

Ważne jest także zrozumienie branży i procesów biznesowych Twojej firmy przez partnera, co pozwoli dostosować Salesforce do konkretnych potrzeb Twojej organizacji. 

Skuteczność poprzednich projektów, skompletowany zespół ekspertów, plan wsparcia i szkoleń po wdrożeniu oraz efektywna komunikacja to dodatkowe istotne czynniki, które warto rozważyć przy wyborze partnera wdrożeniowego Salesforce.

Sprawdź historie sukcesu naszych klientów.

Tak, Salesforce oferuje wiele możliwości integracji z innymi systemami, co pozwala na płynną współpracę z istniejącymi narzędziami w Twojej organizacji. Istnieją różne metody integracji, takie jak API, narzędzia do importu i eksportu danych oraz gotowe rozwiązania dostarczane przez Salesforce AppExchange.

Dzięki tym opcjom możesz łączyć Salesforce z systemami do zarządzania magazynem, księgowością, marketingiem, obsługą klienta i wieloma innymi. Integracja pozwala na efektywną wymianę danych między Salesforce a innymi aplikacjami, co zwiększa efektywność i umożliwia pełne wykorzystanie potencjału systemu Salesforce w ramach całej organizacji. Jeśli masz konkretne potrzeby integracyjne, zawsze możesz skonsultować się z ekspertami Salesforce lub partnerem wdrożeniowym, aby dostosować rozwiązanie do swoich potrzeb.

Zaawansowane wdrożenie Salesforce jest przeznaczone dla średnich i dużych organizacji i zazwyczaj obejmuje więcej niż jedną aplikację Salesforce (może to być np. integracja Sales Cloud i Service Cloud). W efekcie wdrożenia system będzie w pełni dostosowany do potrzeb klienta.

W złożonych projektach kluczowa jest strategia cyfryzacji oraz doświadczony partner, który zajmie się jej wdrożeniem. Zadaniem partnera jest:

  • tworzenie, często bardzo złożonych, rozwiązań dostosowanych do potrzeb biznesowych klienta;
  • synchronizacja systemu z innymi narzędziami wykorzystywanymi w organizacji klienta. 

Czas trwania rozszerzonego wdrożenia jest ściśle związany z rozmiarem projektu, a także liczbą wdrażanych rozwiązań i użytkowników przyszłej instancji Salesforce.

W projekcie wdrożeniowym Salesforce, osoby z zespołów partnera i klienta pełnią następujące role::

  • Project Manager (PM): kierownik projektu, który zarządza całym procesem wdrożenia. 
  • Salesforce Administrator: osoba odpowiedzialna za zarządzanie i konfigurację Salesforce, zwykle pracująca po stronie klienta. 
  • Salesforce Consultant: ekspert w dziedzinie platformy Salesforce, który oferuje doradztwo i dostosowuje rozwiązania do potrzeb klienta.
  • Salesforce Developer/Architect: specjalista ds. Salesforce, który dostosowuje platformę do wymagań klienta.
  • Specjalista ds. Integracji: osoba zajmująca się łączeniem Salesforce z istniejącymi systemami firmy, zapewniająca płynny przepływ danych między różnymi aplikacjami.
  • Specjaliści ds. Szkolenia i Wsparcia: odpowiadają za przeszkolenie użytkowników w korzystaniu z Salesforce i zapewnienie wsparcia po wdrożeniu.
  • Użytkownicy końcowi: osoby po stronie klienta, które codziennie korzystają z systemu, uczestniczą w testach i dają opinie na temat użyteczności narzędzia.
  • Specjalista ds. Zarządzania Zmianą (Change Management Specialist): odpowiada za planowanie, koordynację i wdrażanie procesów zmian w organizacji.

Szczegółowy opis ról w projekcie wdrożeniowym znajdziesz tutaj.

To szybkie wdrożenie Salesforce, przeznaczone dla mniejszych firm lub zespołów, które potrzebują nieskomplikowanej konfiguracji systemu. 

Wdrożenie bazowe (np. produktu Salesforce Sales Cloud) jest usługą, która zazwyczaj obejmuje wiele licencji (użytkowników systemu). Możesz rozpocząć od jednej licencji i rozwijać system wraz z rozrastaniem się organizacji.

Quick Win dzieli się na następujące fazy:

  • warsztaty – celem jest pełne zrozumienie potrzeb i specyficznych działań biznesowych klienta. Doradzamy również, które funkcje Salesforce będą najbardziej potrzebne w organizacji i które obszary usprawnić. Faza analizy biznesowej trwa zazwyczaj jeden dzień i odbywa się w biurze klienta.
  • konfiguracja systemu i dostosowanie go do potrzeb klienta. Wynikiem tej fazy jest gotowa do testów instancja Salesforce.

Partner wdrożeniowy Salesforce oferuje szerokie wsparcie przed, podczas i po zakończeniu implementacji Salesforce. Obejmuje ono m.in:

  • pomoc w określeniu potrzeb i celów biznesowych oraz dostosowanie Salesforce do konkretnych wymagań danej organizacji; 
  • konfigurację i customizację Salesforce zgodnie z wymaganiami klienta, w celu zapewnienia optymalnej funkcjonalności;
  • pomoc w procesie migracji danych z istniejących systemów do Salesforce; 
  • integrację Salesforce z innymi narzędziami i aplikacjami; 
  • szkolenia dla użytkowników;
  • pomoc techniczną i prace utrzymaniowe.

Porozmawiajmy o wdrożeniu CRM od Salesforce w Twojej organizacji

Gdy zostawisz nam swoje dane:

  • skontaktujemy się z Tobą w ciągu jednego dnia roboczego;
  • podczas rozmowy spytamy o potrzeby Twojej firmy i przedstawimy rozwiązania Salesforce, które na nie odpowiedzą;
  • zaproponujemy spotkanie inspiracyjne, by dowiedzieć się jeszcze więcej o potrzebach i wyzwaniach, z którymi mierzy się Twoja organizacja;
  • zaplanujemy projekt.

Maciej Jargiło

Account Executive, Digital Transformation Advisor

+48 792 792 118

maciej.jargilo@cloudity.pl

zarezerwuj spotkanie przez Calendly 📆

 

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Piotr Borkowski
Account Executive

+48 662 295 421

piotr.borkowski@cloudity.pl

zarezerwuj spotkanie przez Calendly 📆

Gdy zostawisz nam swoje dane:

  • skontaktujemy się z Tobą w ciagu jednego dnia roboczego;
  • podczas rozmowy spytamy o potrzeby Twojej firmy i przedstawimy rozwiązania Salesforce, które na nie odpowiedzą;
  • zaproponujemy spotkanie inspiracyjne, by dowiedzieć się jeszcze więcej o potrzebach i wyzwaniach, z którymi mierzy się Twoja organizacja;
  • zaplanujemy projekt.

Piotr Borkowski
Account Executive

+48 662 295 421

piotr.borkowski@cloudity.pl

zarezerwuj spotkanie przez Calendly 📆

Stworzenie projektu rozwiązania

Na tym etapie wspólnie tworzymy ogólny zarys projektu nowego systemu. Otrzymasz od nas dokumentację projektową, a ponadto nasz zespół zapozna się z procesami w Twojej organizacji, oraz jej celami strategicznymi.

Kolejnym krokiem z naszej strony będzie skompletowanie zespołu, dokładne omówienie i uzgodnienie zakresu projektu, a także budowa kompleksowej architektury IT

Zdefiniujemy także mierniki sukcesu i wybierzemy power userów Salesforce – będą oni ekspertami od rozwiązań Salesforce w Twojej organizacji.

Struktura

Cele, jakie zrealizujemy dla Twojej firmy podczas tej części projektu, obejmą:

  • stworzenie solidnego i skalowalnego systemu;
  • regularna kontrola postępu prac i przejrzyste raportowanie działań;
  • stworzenie planu struktury przyszłej integracji Salesforce z innymi rozwiązaniami;
  • określenie planu projektu, przydzielenie ról i estymacja czasu potrzebnego do realizacji zadań. 

Praca zespołu projektowego w tej fazie jest zazwyczaj podzielona na dwutygodniowe sprinty.

Testy użytkowników (UAT – User Acceptance Testing)

W fazie UAT powstaną scenariusze testowe dla użytkowników, a Twój zespół będzie mógł eksperymentować z nowym narzędziem w bezpiecznym środowisku.

Przygotujemy dane do migracji do nowego rozwiązania i określimy jasny plan wdrożenia, zanim projekt wejdzie w fazę końcową. 

Twój zespół będzie miał także okazję podzielić się opinią dotyczącą nowego rozwiązania i wziąć udział w szkoleniach z jego obsługi.

Go-Live i Hypercare

W tej fazie planowany jest czas przejścia z jednego systemu na drugi, a następnie następuje właściwa część implementacji, po której szkolimy nowych użytkowników narzędzia. 

Salesforce trzy razy w roku udostępnia bezpłatne aktualizacje swoich produktów – dbamy o to, by Twój zespół korzystał z najnowszych wersji rozwiązań Salesforce.

Końcowy etap projektu to także czas na niezbędne usprawnienia w nowym systemie, z którym miał już szanse pracować Twój zespół. To również okazja, by użytkownicy stali się liderami zmian i w pełni przyjęli nowe narzędzia w organizacji.

Jakie podejście będzie najlepsze w przypadku mojej firmy?

Zobacz, jakie są różnice między szybkim wdrożeniem a złożonym projektem.

Dowiedz się więcej o naszych specjalistach ds. wdrożeń Salesforce

nimble_asset_portrait_1

Przemysław Lasek

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed non risus. Suspendisse lectus tortor, dignissim sit amet.

nimble_asset_portrait_4

Damian Przybył

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed non risus. Suspendisse lectus tortor, dignissim sit amet.

nimble_asset_portrait_2

Artur Lasek

7 lat biznesowego doświadczenia w pracy z platformą Salesforce w projektowaniu i implementacji rozwiązań IT na stanowiskach Solution Architect, Business Analyst, Salesforce Consultant, Project Manager, Product Owner, Pre-sales Consultant oraz Scrum Master. Pracuje na szerokiej gamie wdrożeń komercyjnych od SMB po Enterprise. Główne zadania Artura to poszukiwanie optymalnych rozwiązań bazujących na produktach Salesforce, analiza tych dostępnych na rynku, gotowych rozwiązań rozszerzających ekosystem Salesforce, a także projektowanie rozwiązań, niestandardowych.

nimble_asset_portrait_3

Xavier Marette

Ponad 10 lat doświadczenia biznesowego w pracy z platformą Salesforce w projektowaniu, tworzeniu architektury i wdrażaniu rozwiązań IT. Praca przy szerokim zakresie wdrożeń komercyjnych. Pracował m.in. jako Architekt Rozwiązań, Analityk Biznesowy, Konsultant Techniczny czy Kierownik Projektu.

Skupiony na poszukiwaniu optymalnych rozwiązań w oparciu o produkty SF, dostępne na rynku rozwiązania 3rd party SF ecosystem oraz projektowaniu szytych na miarę rozwiązań przynoszących realną wartość dla przedsiębiorstw. Od dwóch lat kieruje zespołem Salesforce Revenue Cloud, której celem jest dostarczanie rozwiązań wspierających firmy w zarządzaniu przepływem przychodów (tj. od Lead do Cash) oraz Ekspertyza.

    

           

LinkedIn
Facebook