Skip to content

 

WDROŻENIA SALESFORCE

 

Zrealizuj z sukcesem swoje wdrożenie Salesforce, wykorzystując nasze doświadczenie zdobyte w ponad 600 międzynarodowych projektach

 

WDROŻENIA SALESFORCE

Zrealizuj z sukcesem swoje wdrożenie Salesforce, wykorzystując nasze doświadczenie zdobyte w ponad 600 międzynarodowych projektach.

WDROŻENIA SALESFORCE

Zrealizuj z sukcesem swoje wdrożenie Salesforce, wykorzystując nasze doświadczenie zdobyte w ponad 600 międzynarodowych projektach.

Z jakimi wyzwaniami mierzą się firmy
poszukujące partnera wdrożeniowego?

BRAK SPECJALIZACJI PARTNERA

NIEPOPRAWNIE
DOBRANE ROZWIĄZANIE

NIEZNAJOMOŚĆ
POLSKIEGO RYNKU

BRAK WSPARCIA W ZARZĄDZANIU ZMIANĄ

Nasz partner wdrożeniowy nie posiada kompetencji we wszystkich technologiach Salesforce, którymi jesteśmy zainteresowani. Musimy angażować kilku partnerów do całego projektu.

Firma wdrożeniowa nie skupia się na naszych wyzwaniach wdrożeniowych, natomiast przykłada zbyt dużą wagę do rozwiązań technologicznych.

Partner wdrożeniowy nie zna realiów rynku na którym działa. Z powodu braku niezbędnego doświadczenia nie jest w stanie zarekomendować najlepszych rozwiązań dla naszej organizacji.

Nasza firma nie posiada wiedzy o przeprowadzaniu projektów transformacyjnych. Nie wiemy jak poradzić sobie z procesem zarządzania zmianą i przekonaniem ludzi do korzystania z nowo wdrożonych narzędzi.

Jak przebiega
proces wdrożenia?

Na podstawie naszego doświadczenia, wynikającego z wdrożeń lokalnych i międzynarodowych, oraz wyzwań z jakimi mierzą się nasi klienci wypracowaliśmy proces pozwalający przeprowadzić wdrożenie zakończone sukcesem.

Sprawdź jak wygląda wdrożenie oraz czego możesz się spodziewać na różnych etapach wdrożenia w Twojej organizacji.

Stworzenie projektu rozwiązania

Na tym etapie wspólnie tworzymy ogólny zarys projektu nowego systemu. Otrzymasz od nas dokumentację projektową, a ponadto nasz zespół zapozna się z procesami w Twojej organizacji, oraz jej celami strategicznymi.

Kolejnym krokiem z naszej strony będzie skompletowanie zespołu, dokładne omówienie i uzgodnienie zakresu projektu, a także budowa kompleksowej architektury IT

Zdefiniujemy także mierniki sukcesu i wybierzemy power userów Salesforce – będą oni ekspertami od rozwiązań Salesforce w Twojej organizacji.

Implementacja

Cele, jakie zrealizujemy dla Twojej firmy podczas tej części projektu, obejmą:

  • stworzenie solidnego i skalowalnego systemu;
  • regularna kontrola postępu prac i przejrzyste raportowanie działań;
  • stworzenie planu struktury przyszłej integracji Salesforce z innymi rozwiązaniami;
  • określenie planu projektu, przydzielenie ról i estymacja czasu potrzebnego do realizacji zadań. 

Praca zespołu projektowego w tej fazie jest zazwyczaj podzielona na dwutygodniowe sprinty.

Testy użytkowników (UAT – User Acceptance Testing)

W fazie UAT powstaną scenariusze testowe dla użytkowników, a Twój zespół będzie mógł eksperymentować z nowym narzędziem w bezpiecznym środowisku.

Przygotujemy dane do migracji do nowego rozwiązania i określimy jasny plan wdrożenia, zanim projekt wejdzie w fazę końcową. 

Twój zespół będzie miał także okazję podzielić się opinią dotyczącą nowego rozwiązania i wziąć udział w szkoleniach z jego obsługi.

Go-Live i Hypercare

W tej fazie planowany jest czas przejścia z jednego systemu na drugi, a następnie następuje właściwa część implementacji, po której szkolimy nowych użytkowników narzędzia. 

Salesforce trzy razy w roku udostępnia bezpłatne aktualizacje swoich produktów – dbamy o to, by Twój zespół korzystał z najnowszych wersji rozwiązań Salesforce.

Końcowy etap projektu to czas skupienia na obszarze zarządzania zmianą w Twojej organizacji a także niezbędne usprawnienia w nowym systemie, z którym miał już szanse pracować Twój zespół. To również okazja, by użytkownicy stali się liderami zmian i w pełni przyjęli nowe narzędzia w organizacji.

Który obszar firmy chciałbyś usprawnić?

Dlaczego warto wybrać Cloudity
jako partnera wdrożeniowego?

W Cloudity stawiamy na pełną transparentność. Podczas projektu będziesz w stałym kontakcie z dedykowanym Twojej firmie zespołem wdrożeniowym.

Skupiamy się wyłącznie na technologii Salesforce. Gwarantujemy Twojej firmie najwyższy poziom świadczonych usług i minimalizujemy ryzyko niepowodzenia projektu.

Nasz zespół Digital Advisory ma wieloletnie doświadczenie w tego typu projektach, a jego członkowie zdobywali je w największych firmach konsultingowych w Polsce. 

Nasi konsultanci od lat pracują dla krajowych przedsiębiorstw. Doskonale znają oni polski rynek – jego uwarunkowania społeczne i prawne.

Transparentność

W Cloudity stawiamy na pełną transparentność. Podczas projektu będziesz w stałym kontakcie z dedykowanym Twojej firmie doświadczonym zespołem projektowym znającym realia rynku.

One stop shop

Wdrażamy wyłącznie rozwiązania ekosystemu Salesforce. Kompetencje naszych konsultantów w zakresie wszystkich rozwiązań Salesforce pozwalają nam przeprowadzać nawet najbardziej złożone wdrożenia bez angażowania dodatkowych partnerów, specjalizujących się w innych technologiach Salesforce.

Zarządzanie zmianą

Każdy projekt traktujemy jako zmianę i przejście z punktu A do punktu B. To przejście wymaga zmiany procesów, procedur, systemów i wdrożenia nowego modelu działania. Sam model nie wystarcza i potrzeba jest też zmiana na poziomie ludzkim tj. zmiana nawyków i sposobu działania. To praca na postawach i zmianie założeń. Takie kompleksowe podejście do procesu zmiany jest w DNA Cloudity. 

Najpierw biznes

Cloudity kładzie mocny nacisk na rozwiązywanie wyzwań biznesowych oraz ich adaptację w narzędziach Salesforce – dla nas technologia jest jedynie drogą, a nie celem.

Cloudity w liczbach

Klientów

450+

Projektów

650+

Biura

3

ekspertów

180+

Co mówią o nas klienci?

Ewa Bereżańska

Otwarci, inteligentni i kreatywni ludzie! Jako międzynarodowy dostawca usług technicznych mieliśmy oczywiście bardzo wysokie oczekiwania, które Cloudity spełniło!

Ewa Bereżańska
Kierownik ds. finansów i administracji w firmie Eryk

Sebastian Paasch

Ta współpraca była dla nas wspaniałym doświadczeniem! Zespół Cloudity chętnie dzielił się swoją wiedzą, co pomogło nam zbudować wewnętrzne kompetencje w zakresie konfiguracji i programowania w języku Apex. Prace zostały zrealizowane zgodnie z harmonogramem, co nie zdarza się często w projektach IT

Mirosław Pencak
ex-IT Dyrektor Grupy Otmuchów
in

Wouter Hendriks

Cloudity wykazało się dużą zwinnością i pragmatyzmem, co pozwoliło im na sprawne i skuteczne zarządzanie projektami w szybko zmieniającym się środowisku. Polecam współpracę z Cloudity!

Wouter Hendriks
Dyrektor ds. zarządzania przychodami w Avrios
in

Ralf Krippner

Przy naszej strategii cyfryzacji trudno jest znaleźć wiarygodnych partnerów, mających praktyczne podejście oraz niezbędne zasoby, elastyczność i wiedzę. Cloudity jest doskonałym partnerem w zakresie doradztwa i wdrażania procesów obejmujących całą infrastrukturę IT w firmie

Ralf Krippner
CEO Hoffmann + Krippner
in

Nicholas Decloedt

Zdecydowanie polecam współpracę z Cloudity wszystkim użytkownikom Salesforce. Przy każdym projekcie otrzymasz najwyższą jakość usług oraz najlepsze produkty w branży! Rozległa wiedza dotycząca systemu Salesforce i jego możliwości, a także wyczucie biznesowe Cloudity to najlepsze, z czym się dotychczas spotkaliśmy

Nicholas Decloedt
IT Project Manager of Salesforce.com w Boardriders
in

Sebastian Paasch

Bardzo dobry partner, polecony nam przez Salesforce. Konsultanci Cloudity byli bardzo profesjonalni i szybcy. Dostosowali się do naszego wyjątkowego stylu pracy i wymagań!

Sebastian Paasch
Dyrektor zarządzający AMX Germany GmbH
in

previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Shadow

Porozmawiajmy o wdrożeniu Salesforce
w Twojej organizacji

Gdy zostawisz nam swoje dane:

  • skontaktujemy się z Tobą w ciagu jednego dnia roboczego;
  • podczas rozmowy spytamy o potrzeby Twojej firmy i przedstawimy rozwiązania Salesforce, które na nie odpowiedzą;
  • zaproponujemy spotkanie inspiracyjne, by dowiedzieć się jeszcze więcej o potrzebach i wyzwaniach, z którymi mierzy się Twoja organizacja;
  • zaplanujemy projekt.

Piotr Borkowski
Account Executive

Stworzenie projektu rozwiązania

Na tym etapie wspólnie tworzymy ogólny zarys projektu nowego systemu. Otrzymasz od nas dokumentację projektową, a ponadto nasz zespół zapozna się z procesami w Twojej organizacji, oraz jej celami strategicznymi.

Kolejnym krokiem z naszej strony będzie skompletowanie zespołu, dokładne omówienie i uzgodnienie zakresu projektu, a także budowa kompleksowej architektury IT

Zdefiniujemy także mierniki sukcesu i wybierzemy power userów Salesforce – będą oni ekspertami od rozwiązań Salesforce w Twojej organizacji.

Struktura

Cele, jakie zrealizujemy dla Twojej firmy podczas tej części projektu, obejmą:

  • stworzenie solidnego i skalowalnego systemu;
  • regularna kontrola postępu prac i przejrzyste raportowanie działań;
  • stworzenie planu struktury przyszłej integracji Salesforce z innymi rozwiązaniami;
  • określenie planu projektu, przydzielenie ról i estymacja czasu potrzebnego do realizacji zadań. 

Praca zespołu projektowego w tej fazie jest zazwyczaj podzielona na dwutygodniowe sprinty.

Testy użytkowników (UAT – User Acceptance Testing)

W fazie UAT powstaną scenariusze testowe dla użytkowników, a Twój zespół będzie mógł eksperymentować z nowym narzędziem w bezpiecznym środowisku.

Przygotujemy dane do migracji do nowego rozwiązania i określimy jasny plan wdrożenia, zanim projekt wejdzie w fazę końcową. 

Twój zespół będzie miał także okazję podzielić się opinią dotyczącą nowego rozwiązania i wziąć udział w szkoleniach z jego obsługi.

Go-Live i Hypercare

W tej fazie planowany jest czas przejścia z jednego systemu na drugi, a następnie następuje właściwa część implementacji, po której szkolimy nowych użytkowników narzędzia. 

Salesforce trzy razy w roku udostępnia bezpłatne aktualizacje swoich produktów – dbamy o to, by Twój zespół korzystał z najnowszych wersji rozwiązań Salesforce.

Końcowy etap projektu to także czas na niezbędne usprawnienia w nowym systemie, z którym miał już szanse pracować Twój zespół. To również okazja, by użytkownicy stali się liderami zmian i w pełni przyjęli nowe narzędzia w organizacji.

Jakie podejście będzie najlepsze w przypadku mojej firmy?

Zobacz, jakie są różnice między szybkim wdrożeniem a złożonym projektem.

Dowiedz się więcej o naszych specjalistach ds. wdrożeń Salesforce

nimble_asset_portrait_1

Przemysław Lasek

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed non risus. Suspendisse lectus tortor, dignissim sit amet.

nimble_asset_portrait_4

Damian Przybył

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed non risus. Suspendisse lectus tortor, dignissim sit amet.

nimble_asset_portrait_2

Artur Lasek

7 lat biznesowego doświadczenia w pracy z platformą Salesforce w projektowaniu i implementacji rozwiązań IT na stanowiskach Solution Architect, Business Analyst, Salesforce Consultant, Project Manager, Product Owner, Pre-sales Consultant oraz Scrum Master. Pracuje na szerokiej gamie wdrożeń komercyjnych od SMB po Enterprise. Główne zadania Artura to poszukiwanie optymalnych rozwiązań bazujących na produktach Salesforce, analiza tych dostępnych na rynku, gotowych rozwiązań rozszerzających ekosystem Salesforce, a także projektowanie rozwiązań, niestandardowych.

nimble_asset_portrait_3

Xavier Marette

Ponad 10 lat doświadczenia biznesowego w pracy z platformą Salesforce w projektowaniu, tworzeniu architektury i wdrażaniu rozwiązań IT. Praca przy szerokim zakresie wdrożeń komercyjnych. Pracował m.in. jako Architekt Rozwiązań, Analityk Biznesowy, Konsultant Techniczny czy Kierownik Projektu.

Skupiony na poszukiwaniu optymalnych rozwiązań w oparciu o produkty SF, dostępne na rynku rozwiązania 3rd party SF ecosystem oraz projektowaniu szytych na miarę rozwiązań przynoszących realną wartość dla przedsiębiorstw. Od dwóch lat kieruje zespołem Salesforce Revenue Cloud, której celem jest dostarczanie rozwiązań wspierających firmy w zarządzaniu przepływem przychodów (tj. od Lead do Cash) oraz Ekspertyza.

Sekcja FAQ

Masz dodatkowe pytania lub wątpliwości dotyczące wdrożenia Salesforce?.

W miarę rozwoju firmy należy szukać rozwiązań, które dotrzymają jej kroku. Ekosystem Salesforce oferuje szeroką gamę produktów dla firm każdej wielkości i z każdej branży.

Chcesz mieć pewność, że Salesforce to najlepszy wybór dla Twojej firmy? Oto kilka powodów, dla których powinieneś zainteresować się najlepszą na świecie platformą CRM.

  • Chcesz mieć wszystko w jednym miejscu, zamiast używać wielu narzędzi dla różnych obszarów – sprzedaży, marketingu czy obsługi klienta;
  • chcesz poznać swoich klientów lepiej niż kiedykolwiek wcześniej;
  • Twoim celem jest zwiększenie sprzedaży;
  • chcesz być w stanie dokładnie analizować wyniki swoich działań marketingowych;
  • chcesz zapewnić swoim klientom najwyższy poziom obsługi;
  • Twoje obecne rozwiązania nie są skalowalne i nie nadążają za rozwojem firmy;
  • chcesz być w stanie pracować z dowolnego miejsca i w 100% zdalnie;
  • szukasz rozwiązania IT w pełni opartego na chmurze obliczeniowej, które nie wymaga instalacji oprogramowania on-premise.

To szybkie wdrożenie Salesforce, przeznaczone dla mniejszych firm lub zespołów, które potrzebują nieskomplikowanej konfiguracji systemu. 

Wdrożenie bazowe (np. produktu Salesforce Sales Cloud) jest usługą, która zazwyczaj obejmuje wiele licencji (użytkowników systemu). Możesz rozpocząć od jednej licencji i rozwijać system wraz z rozrastaniem się organizacji.

Quick Win dzieli się na następujące fazy:

  • warsztaty – celem jest pełne zrozumienie potrzeb i specyficznych działań biznesowych klienta. Doradzamy również, które funkcje Salesforce będą najbardziej potrzebne w organizacji i które obszary usprawnić. Faza analizy biznesowej trwa zazwyczaj jeden dzień i odbywa się w biurze klienta.
  • konfiguracja systemu i dostosowanie go do potrzeb klienta. Wynikiem tej fazy jest gotowa do testów instancja Salesforce.

Zaawansowane wdrożenie Salesforce jest przeznaczone dla średnich i dużych organizacji i zazwyczaj obejmuje więcej niż jedną aplikację Salesforce (może to być np. integracja Sales Cloud i Service Cloud). W efekcie wdrożenia system będzie w pełni dostosowany do potrzeb klienta.

W złożonych projektach kluczowa jest strategia cyfryzacji oraz doświadczony partner, który zajmie się jej wdrożeniem. Zadaniem partnera jest:

  • tworzenie, często bardzo złożonych, rozwiązań dostosowanych do potrzeb biznesowych klienta;
  • synchronizacja systemu z innymi narzędziami wykorzystywanymi w organizacjiklienta. 

Czas trwania rozszerzonego wdrożenia jest ściśle związany z rozmiarem projektu, a także liczbą wdrażanych rozwiązań i użytkowników przyszłej instancji Salesforce.

Najważniejszym czynnikiem sukcesu w tego typu projektach jest głębokie zrozumienie procesów już podczas wstępnych warsztatów. Efektem spotkania powinno być wypracowanie kompleksowej koncepcji wdrożenia, opartej na świadomej analizie biznesowej.

Konfiguracja systemu rozpoczyna się w momencie, gdy gotowa jest koncepcja wdrożenia. Zazwyczaj pracujemy w dwutygodniowych iteracjach, tzn. co dwa tygodnie dostarczamy uzgodnione funkcjonalności i na bieżąco koordynujemy efekty naszej pracy z klientem – w ten sposób możemy jak najszybciej zapoznać go z systemem. Klient z kolei może się upewnić, że rozwiązania sprzeczne z jego wyobrażeniami i oczekiwaniami nie zostaną wprowadzone do systemu.

W zależności od potrzeb naszych klientów możemy niemal dowolnie personalizować instancję Salesforce. Możemy nawet stworzyć niestandardowy komponent od podstaw jako samodzielne narzędzie lub dodać go do spersonalizowanej instancji, aby dostarczyć klientowi rozwiązanie jak najlepiej dopasowane do jego potrzeb.

    

           

LinkedIn
Facebook