Mając wydajne narzędzia do zarządzania procesami biznesowymi, łatwiej jest prowadzić firmę, niezależnie od branży i rozmiaru. Prawdopodobnie zgodzisz się z powyższym stwierdzeniem. Organizacje decydują się na rozwiązania typu CRM, dzięki czemu ich zespoły sprzedażowe, marketingowe czy ds. obsługi klientów zyskują narzędzia znacznie ułatwiające i przyspieszające ich pracę. Dziś skupimy się […]
Salesforce
8 postów
Każdy z nas jest czyimś klientem. Właściwie każdego dnia korzystamy z czyichś usług lub kupujemy produkty – nie szukając daleko, wspomnijmy choćby o FMCG. Jeśli potrzebujemy informacji dotyczących produktów lub usług, albo gdy nie spełnią one naszych oczekiwań, kontaktujemy się z customer service. Dziś przyglądamy się tematowi obsługi klienta. Czym […]
Chcesz skutecznie sprzedawać? Zadbaj o komunikację z tymi, którzy mają od ciebie kupować. Zadzwoń z Salesforce do swoich klientów! Z myślą o tej potężnej platformie powstał nowy produkt, dający twoim konsultantom przewagę konkurencyjną w zakresie zarządzania całą komunikacją z obecnymi i potencjalnymi klientami. Poznaj Click2Dial, autorskie rozwiązanie Cloudity i Focus Contact Center. […]
Mówiąc krótko językiem nerdów, Apex to silnie typowany, obiektowy język programowania. Jest to autorski język platformy Salesforce Lightning, który jest zapisywany i uruchamiany na wielodostępnej platformie chmurowej. Słyszałem, że to coś jak Java Składniowo tak – Apex jest podobny do Javy. Jeśli potrafisz programować w Javie, jesteś naprawdę blisko, aby […]
W ostatnich latach branża SaaS (Software as a service) stała się jedną z najbardziej konkurencyjnych na rynku. W rywalizacji tej dobrze jest dostrzec potencjał do doskonalenia swojej organizacji oraz traktować ją jako inspirację do poprawy własnych narzędzi. Bez ewolucji nie ma rozwoju, a stały wzrost może zapewnić jedynie ciągła zmiana. […]
Sprzedaż lub efektywność sprzedaży są zwykle mierzone poprzez zawieranie transakcji z nowymi klientami. W rezultacie zasoby marketingowe i sprzedażowe są przeznaczane na sprzedaż produktów i usług nowym klientom, a zatem zwiększają ich bazę oraz przychody firmy. Pozyskiwanie nowych klientów jest kluczowe, ale równie ważna jest maksymalizacja wartości wniesionej przez tych […]
Podejrzewasz, że coś może być nie tak z Twoim procesem billingowym? Na fakturach powtarzają się błędy takie jak zły adres rozliczeniowy, nieprawidłowe produkty i nieaktualne kwoty czy ceny? Mogłoby się wydawać, że nie ma korelacji między ofertami, które zakontraktował Twój zespół sprzedaży, a fakturami utworzonymi przez zespół finansowy. Przez co […]
Pamiętasz swój pierwszy telefon komórkowy? Pierwotnie został on zaprojektowany w tym samym celu co używany teraz przez Ciebie smartfon – miał umożliwiać komunikację poprzez dzwonienie i wysyłanie wiadomości. Jednak dzięki postępowi w branży telefonii komórkowej dzisiejszym smartfonem możesz zrobić o wiele więcej niż swoim starym telefonem. Te ulepszenia były wprowadzane […]
