Skip to content
Wizualizuj dane i zwiększaj retencję klientów dzięki Tableau
fff
Obejrzyj nagranie webinaru!

Czym jest churn?

Churn to wskaźnik utraty klientów przez daną markę. Miara ta wskazuje na liczbę osób, która w określonym czasie zaprzestała zakupów lub zrezygnowała z subskrypcji określonego produktu lub usług.

Podczas webinaru dowiesz się:

Zapisz się i otrzymaj nagranie na maila

Lepsze decyzje

Wysoki wskaźnik rezygnacji może mieć negatywny wpływ na miesięczne przychody, a także może wskazywać na niezadowolenie z produktu lub usługi. 

Wzrost zysków

Odpływ klientów, czyli odsetek klientów w danym okresie, którzy nie przedłużają współpracy, to kosztowny problem. Według Bain & Company, zwiększenie utrzymania klientów o 5% może prowadzić do 25% wzrostu zysków.

Oszczędność budżetu

Powracający klienci nie wymagają tak dużych nakładów na marketing, mają tendencję do wydawania większej ilości pieniędzy na produkty firmy, a także są bardziej skłonni do prowadzenia marketingu szeptanego.

Istnieje wiele sposobów na analizę wskaźnika churn. Jednak dopiero z wykorzystaniem narzędzi Business Intelligence, możliwe jest pogłębienie wniosków na dowolnym poziomie
i spostrzeżenie, gdzie uciekają nasi klienci.

Poznaj naszych ekspertów

Karol Michalak
Cloudity

W Cloudity odpowiada za wdrażanie praktyki analizy danych i data science, w szczególności z wykorzystaniem środowiska Tableau. Specjalizuje się w projektowaniu pełnych rozwiązań analitycznych.

Kama Targońska
Tableau

Account Executive z ponad 10 letnim doświadczeniem w branży IT. Od 3 lat rozwija Tableau na rynku polskim i CEE, pomagając ludziom i organizacjom zobaczyć i zrozumieć dane.

Piotr Borkowski
Cloudity

Account Executive z doświadczeniem w branży IT oraz doradczym. Wspomaga europejskie przedsiębiorstwa w przeprowadzaniu transformacji cyfrowych oraz odpowiednim adresowaniu wyzwań związanych z IT.

O nas

Klientów

432

Projektów

600+

Biura

3

ekspertów

150+

        Malchem

medicover logo

Paulaner - Bei uns Online bestellen und liefern lassen

        Plik:Kontakt-Simon logo.png – Wikipedia, wolna encyklopedia

Poznaj naszych klientów z branży produkcyjnej

Slide

Najwyższej klasy profesjonaliści z dużym doświadczeniem w zakresie produktów Salesforce, wysoka jakość, doskonała komunikacja. Nie tylko partnerzy technologiczni, ale także partnerzy zorientowani na sukces klienta, budujący długoterminowe relacje oparte na zaufaniu.

Dominik Ziejewski
Salesforce Product Owner
Grupa Żywiec S.A.

Slide

Trudno jest znaleźć dla naszej strategii digitalizacji godnych zaufania partnerów, którzy mają praktyczne podejście, odpowiednie zasoby, elastyczność i wiedzę.
Cloudity jest doskonałym partnerem w zakresie doradztwa i wdrażania procesów w całej firmie, obejmujących całościowo infrastrukturę IT.

Ralf Krippner
CEO
Hoffmann + Krippner GmbH

Slide

Zdecydowanie polecam wszystkim korzystającym z Salesforce współpracę z Cloudity przy realizacji wszelakich projektów, ponieważ otrzymacie usługi i produkty najwyższej jakości w branży. Ich rozległa wiedza na temat systemu, jego funkcjonalności, a także ich wyczucie biznesowe są najlepszymi, z jakimi się zetknęliśmy.

Nicholas Decloedt
T Project Manager Salesforce.com
Boardriders Inc.

Case studies

Malchem: Sales Cloud

H+K: Sales Cloud & Pardot

Aava: Service Cloud & Community Cloud

LinkedIn
Facebook