Skip to content

Huseierne wkracza na ścieżkę cyfryzacji z technologią Salesforce i dostarcza wartość swoim pracownikom

Huseierne jest organizacją pozarządową, która oferuje swoim członkom usługi doradztwa prawnego. Koncentruje się na edukacji obywateli Norwegii w zakresie wielu zagadnień obywatelskich – kolportuje biuletyny i artykuły oraz prowadzi warsztaty i kursy.

Marketing Cloud | Service Cloud – dowiedz się więcej

Slide

Wyzwania naszego klienta

• brak wieloaspektowego systemu do zarządzania relacjami z klientami oraz automatyzacji marketingu;
• brak wglądu w zachowania klientów;
• zbyt wiele narzędzi wymagających ręcznej obsługi;
• chęć posiadania prostego systemu, który spełniałby potrzeby wszystkich działów i był łatwy do opanowania.

Slide

Zakres projektu

1. Wdrożenie Salesforce Marketing Cloud:
• zautomatyzowane ścieżki klienta (email/SMS) służące do komunikacji członkom Huseierne;
• zapewnienie innowacyjnych rozwiązań w zakresie komunikacji działu obsługi klienta z członkami Huseierne;
2. Wdrożenie Salesforce Service Cloud w celu usprawnienia obszarów takich jak:
• zarządzanie klientami,
• prowadzenie spraw prawnych;
3. Wdrożenie Salesforce Experience Cloud;

Slide

Kluczowe korzyści

• wszystkie rekordy przechowywane są w jednym miejscu;
• kompleksowe rozwiązanie CRM spełnia potrzeby działów obsługi klienta, a także prawnego i marketingowego;
• zautomatyzowane ścieżki marketingowe;
• możliwość tworzenia zaawansowanej logiki ścieżek marketingowych oraz dynamicznych treści w wiadomościach e-mail.

previous arrow
next arrow

Christian Mjelde 

Manager systemu

Co mówi o nas klient?

„Dzięki Cloudity zaczęliśmy sprawnie korzystać z Salesforce Service Cloud i Marketing Cloud. Gorąco poleciłbym tę firmę innym klientom! Chociaż działamy w Norwegii, współpraca z Cloudity, która ma biura w Polsce, Szwecji i Niemczech, przebiegała bez przeszkód”.

Najczęściej czytane historie

LinkedIn
Facebook