Skip to content

Salesforce zapewnia firmie Maritech bezproblemowe zarządzanie relacjami z klientami

Maritech jest szybko rozwijającym się dostawcą innowacyjnego oprogramowania i rozwiązań IoT dla firm z branży przetwórstwa ryb i owoców morza oraz logistyki. Firma ma ogólnoświatową sieć lokalizacji, partnerów i klientów, a jej biura znajdują się w Norwegii, Ameryce Północnej, Islandii oraz Chile.

Slide

Wyzwania naszego klienta

• dotychczasowy CRM nie pasował do procesów biznesowych Maritech, brakowało odpowiednio skonfigurowanego narzędzia, pasującego do modelu pracy firmy;
• brak możliwości pracy na leadach – nie zdefiniowano procesu zarządzania nimi;
• ograniczone możliwości raportowania, brak szczegółowości w zakresie zamkniętych okazji biznesowych i onboardingu;
• brak integracji między narzędziami marketingowymi a systemem CRM.

Slide

Zakres projektu

• wdrożenie platformy Salesforce Sales Cloud (Lead, Opportunity, Account, Forecasting, Reports & Dashboards, Sales Productivity, Data Migration);
• przygotowanie instancji Salesforce do przyszłego wdrożenia rozwiązania Revenue Cloud;
• integracja Salesforce z SalesScreenem; HubSpotem i Outlookiem.

Slide

Kluczowe korzyści

• 360-stopniowy widok na klienta, uporządkowane Customer Journey – narzędzie pozwalające efektywnie zarządzać klientami i dające wgląd w cały proces;
• zautomatyzowane procesy z efektywnym przepływem informacji (przypisywanie leadów, komunikator chatter, powiadomienia wysyłane do osób decyzyjnych, automatyczne tworzenie projektów);
• przejrzyste, spersonalizowane raportowanie i możliwość tworzenia nowych raportów;
• bezbłędny przepływ informacji między systemami (Sales Cloud, HubSpot, SalesScreen);
• skalowalny system.

previous arrow
next arrow

Klas Vangen

Wiceprezes ds. Sprzedaży

Co mówi o nas klient?

„Zespół Cloudity był bardzo sprawny i zorganizowany, a komunikacja przebiegała płynnie”.

Najczęściej czytane historie