Skip to content

Orderfox standaryzuje i upraszcza wszystkie procesy biznesowe dzięki Salesforce Sales Cloud

Orderfox to szwajcarska firma, która oferuje cyfrowy marketplace dla branży CNC i pomaga firmom znaleźć wykonawców najlepiej spełniających ich wymagania. Kupujący składają zapytania ofertowe (RFQ), a producenci wysyłają oferty do Orderfox, który zestawia i w sposób zanonimizowany prezentuje klientom najlepsze opcje.

Slide

Wyzwania naszego klienta

• dotychczasowe narzędzie CRM nie spełniało potrzeb firmy w zakresie zarządzania relacjami z klientami i orkiestracji procesów – niezadowalająca jakość danych o leadach i brak skutecznych mechanizmów, np. reguł walidacji;
• brak odpowiedniej aplikacji do przechowywania danych, która umożliwiłaby rozwój z wykorzystaniem algorytmów sztucznej inteligencji;
• brak jednego źródła prawdy, kompletnego repozytorium z aktualnymi danymi kontaktowymi i umownymi dla partnerów handlowych;
• brak możliwości usprawnienia współpracy między zespołami sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.

Slide

Zakres projektu

• wdrożenie spersonalizowanego rozwiązania Salesforce Sales Cloud;
• ustawienie walidacji danych i automatyzacji w celu przyspieszenia procesów sprzedaży;
• rozszerzona integracja między Salesforce a platformą Orderfox i stroną internetową firmy w celu orkiestracji procesów i zmniejszenia liczby czynności wykonywanych ręcznie;
• synchronizacja danych marketingowych między starszym systemem CRM a platformą Salesforce.

Slide

Kluczowe korzyści

• standaryzacja i uproszczenie procesów w firmie;
• przeniesienie procesu sprzedaży na platformę Salesforce Sales Cloud;
• możliwość tworzenia zapytań ofertowych w Salesforce i publikowania ich na platformie Orderfox.com za pomocą jednego kliknięcia;
• umożliwienie śledzenia KPI, które dają Orderfox przejrzysty przegląd pipeline’u i widoczność prognoz sprzedaży;
• integracja Orderfox.com z Salesforce, dzięki czemu handlowcy mogą pracować w jednym systemie (Salesforce);
• synchronizacja danych ofertowych zamieszczanych przez producentów na platformie Orderfox z rozwiązaniem Salesforce.

previous arrow
next arrow

Sven Johannsen

Dyrektor sprzedaży w Aava Mobile

Chcesz wiedzieć więcej?

Praca z zespołem Cloudity była dla nas wielką przyjemnością! Nie skupiali się oni tylko na realizacji najpilniejszych potrzeb czy wprowadzaniu poprawek, ale pracowali ciężko, aby zrozumieć nasze procesy. Cloudity stworzyło elastyczne i przyszłościowe rozwiązanie, pozwalające wykorzystywać różne dane zgromadzone w naszych systemach IT – dzięki temu mamy 360-stopniowy widok na procesy związane ze sprzedażą oraz obsługą i wsparciem klienta

Najczęściej czytane historie