Salesforce nieustannie rozwija swoją ofertę sztucznej inteligencji – od wprowadzenia na rynek Einstein AI w 2016 roku, Einstein GPT w 2023 roku, a ostatnio Agentforce w roku 2024. To ostatnie rozwiązanie oznacza pojawienie się autonomicznych agentów konwersacyjnych, zdolnych do kompleksowego zarządzania złożonymi procesami biznesowymi. Aby zapewnić użytkownikom odpowiednie interakcje, agenci […]
Category: Data Cloud
3 wpisy
W działaniach marketingowych personalizację wykorzystuje się od wielu lat. Wraz z wdrożeniem pierwszych systemów do automatyzacji marketingu, firmy zaczęły umieszczać w wiadomościach e-mail lub SMS imiona adresatów, numery ich zamówień albo spraw związanych np. z reklamacją. Ponadto, wiele firm segmentuje bazy swoich klientów pod kątem kryteriów, takich jak dane demograficzne […]
Tegoroczna edycja Dreamforce, cyklicznej imprezy Salesforce, obfitowała w wiele ciekawych wystąpień, lecz jedna informacja szczególnie zwróciła naszą uwagę. Przedstawiciele Salesforce zapowiedzieli, że użytkownicy Sales oraz Service Cloud korzystający z licencji Enterprise i Unlimited otrzymają nieodpłatnie dostęp do pakietu obejmującego: dwie licencje Tableau Creator oraz licencje Data Cloud dla maksymalnie 10 […]
