Planujesz wdrożenie Salesforce w swojej firmie, a może już korzystasz z rozwiązań Salesforce i chcesz rozbudować je o nowe funkcjonalności? W obu przypadkach przyda Ci się zaufana firma, czyli partner wdrożeniowy, której eksperci pomogą Ci wybić się ponad konkurencję z pomocą rozwiązań Salesforce. Jakimi kryteriami należy się kierować w poszukiwaniach partnera wdrożeniowego? O tym jest dzisiejszy artykuł w formie krótkiego niezbędnika.
Doświadczenie i certyfikacje
Sprawdź, czy specjaliści partnera mają doświadczenie we wdrażaniu Salesforce oraz odpowiednie certyfikacje, takie jak np. „Salesforce Certified Administrator” czy „Salesforce Certified Consultant”. Certyfikacje potwierdzają wiedzę i kompetencje partnera i powinny odpowiadać Twoim potrzebom. Jeśli więc planujesz wdrożenie narzędzia do marketingu, zwracaj uwagę na certyfikaty Marketing Cloud etc.
źródło: Salesforce
Referencje
Zapytaj o referencje od innych klientów, którzy współpracowali z danym partnerem. Opinie i recenzje mogą dać realny obraz jakości usług i podejścia partnera do wdrożenia.
Zrozumienie branży i procesów
Partner powinien wykazać się zrozumieniem branży, w której działa Twoja firma, oraz chęcią dogłębnego poznania jej procesów biznesowych. To pozwoli na dostosowanie Salesforce do konkretnych potrzeb firmy.
Skuteczność projektów
Zapytaj o historię i skuteczność poprzednich projektów wdrożenia Salesforce. Partner powinien być w stanie przedstawić przykłady sukcesów oraz opisać, w jaki sposób pomógł innym firmom osiągnąć swoje cele.
Skompletowany zespół
Upewnij się, że partner ma odpowiedni zespół ekspertów, w tym administratorów Salesforce, developerów i specjalistów ds. integracji. Ważne jest, aby zespół miał odpowiednie umiejętności do realizacji wszystkich aspektów projektu.
Plan wsparcia i szkoleń
Partner powinien oferować plan wsparcia i szkoleń po wdrożeniu, aby zapewnić, że użytkownicy będą umiejętnie korzystać z Salesforce wykorzystają w pełni jego możliwości.
Dostępność i komunikacja
Sprawdź, jak partner komunikuje się z klientami i jak jest dostępny w przypadku pytań czy problemów. Klarowna i efektywna komunikacja jest kluczowa w trakcie projektu.
Podsumowanie
Każda z powyższych ról ma swoje miejsce w projekcie wdrożeniowym Salesforce. Od profesjonalizmu osób je pełniących zależy powodzenie przedsięwzięcia, dlatego przed wybraniem partnera wdrożeniowego poznaj kompetencje członków zespołu projektowego. A jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o cenach wdrożeń Salesforce, kliknij tutaj.
Skontaktuj się ze mną – udzielę Ci dodatkowych informacji o rolach w projekcie wdrożeniowym Salesforce i odpowiem na pytania!
